Często zadawane pytania

Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące działania i bezpieczeństwa AnyViewer.

FAQ

1. ​​​Na jakich systemach działa AnyViewer?

AnyViewer obsługuje Windows, macOS, iOS oraz Android. Aplikacja umożliwia zdalne łączenie się między różnymi systemami (np. telefon – komputer).
Dodatkowo program jest w pełni kompatybilny z systemami Windows Server.

2. ​​Czy AnyViewer jest bezpieczny?

Tak — AnyViewer chroni połączenia za pomocą szyfrowania 256-bit ECC (Elliptic Curve Cryptography), zapewniając bezpieczny przesył danych.

3. ​​​Czy AnyViewer jest zgodny z RODO?

Tak, AnyViewer stosuje zasady zgodne z wymogami RODO (GDPR). Dane użytkowników są szyfrowane i przetwarzane zgodnie z europejskimi regulacjami dotyczącymi prywatności.
AnyViewer używa połączeń peer-to-peer, co oznacza, że Twoje dane nie przechodzą przez ich serwery. Sesje są bezpośrednie między urządzeniami użytkownika, co maksymalizuje prywatność i bezpieczeństwo.

4. ​​Czy możliwa jest jednoczesna kontrola wielu komputerów?

Tak — jednym komputerem można sterować wiele urządzeń jednocześnie. Tak samo wiele urządzeń może zdalnie kontrolować jeden komputer.

5. ​​Czy ekran zdalny może wyświetlać się adaptacyjnie?

Tak — dostępny jest tryb „Adaptive display”, który automatycznie dopasowuje jakość obrazu do warunków sieciowych.

6. Jak mogę się upewnić, że nie wyciekną prywatne dane w trakcie pracy zdalnej?

Po pomyślnym połączeniu się i przejęciu kontroli nad komputerem w pracy możesz wybrać opcje „​Disable the mouse and keyboard of the recipient” (uniemożliwi używanie myszki i klawiatury na komputerze sterowanym zdalnie) oraz Black the screen of the recipient (wyciemni ekran sterowanego komputera) w menu „​Operation”, aby uniemożliwić innym manipulowanie lub podglądanie Twojego komputera.

7. Czy mogę przesyłać pliki między urządzeniami?

Tak,AnyViewer umożliwia szybki i bezpieczny transfer plików pomiędzy komputerami lub urządzeniami mobilnymi.

8. Czy mogę anulować subskrypcję?

W ofercie Softnow dostępne są licencje na określony czas. Przed wygaśnięciem subskrypcji nasz zespół skontaktuje się z Tobą i zaoferuje przedłużenie dostępu do licencji. Nie funkcjonuje automatyczne odnowienie subskrypcji.  

9. Jak mogę skontaktować się z pomocą techniczną?

Wsparcie techniczne dostępne jest na stronie producenta, a w planach płatnych klienci otrzymują priorytetową pomoc od supportu AnyViewer.

Dalej szukasz odpowiedzi?

Jeśli nie znalazłeś rozwiązania swojego problemu w sekcji FAQ, skontaktuj się z nami. Nasz zespół chętnie odpowie na Twoje pytania i pomoże rozwiązać każdy problem związany z AnyViewer.

kontakt